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Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour que votre commande soit traitée, emballée et expédiée avec le plus grand soin. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant nos modes d'expédition et nos délais de livraison.

1. Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande.

  • Vous recevrez une notification dès que votre colis aura été remis au service de livraison.

2. Estimation des tarifs et délais de livraison

Nous expédions dans toute la Suisse et vers les pays de l'Union européenne aux tarifs fixes et délais de livraison suivants :

  • Livraison en Suisse : Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours ouvrables – Tarif forfaitaire : 9 CHF

  • Livraison en Europe : Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours ouvrables – Tarif forfaitaire : 15 CHF

Remarque : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier légèrement en fonction des services postaux/de messagerie locaux ou du dédouanement.

3. Dommages survenus pendant le transport

Si vous recevez un colis visiblement endommagé ou si l'appareil à l'intérieur est endommagé pendant le transport, veuillez :

  1. Acceptez le colis du livreur en signant « sous réserve de vérification ».

  2. Veuillez nous contacter immédiatement à [Insérez votre adresse e-mail d'assistance] avec une photo du colis endommagé.

4. Douanes et droits de douane (pour les envois vers l'Europe)

Pour les commandes expédiées de Suisse vers les pays de l'Union européenne, le colis peut être soumis à des taxes d'importation, des droits de douane ou à la TVA locale perçus par le pays de destination. Ces frais de douane sont à la charge du client.

5. Contacts

Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition de votre commande, notre service client est à votre disposition :

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